广东源邦化工有限公司是一家从事制冷剂销售、回收及产品更新换代的专业公司。作为空调制冷大市场的忠实会员，广东源邦依靠可靠的产品质量和优质的服务，以及娴熟的网络营销经验，从网络营销中尝到了甜头。下面《制冷商情》的记者就网络销售采访了广东源邦化工有限公司的总经理麦景雄先生。 记者：麦经理您好，听说源邦最近做了一笔50万元的大单？ 麦景雄：是的，这是一笔五吨多的制冷剂R410A交易。客户从空调制冷大市场的电子商铺上找到我们，然后达成了这次合作。 记者：那源邦是在什么时候开始进行网络营销的？ 麦景雄：其实我上网是比较早的，但在网上进行电子商务应该讲是搭帮空调制冷大市场的业务人员，他们到我这里来推销时告诉我的。因为我对他们也比较信任，所以尝试着做了一个电子商铺。 我们公司是美国杜邦制冷剂的中国代理商。在空调制冷大市场上做的产品是杜邦制冷剂。 刚开始做商铺的两三天，就有很多来咨询产品的电话，大概一周后商铺效果开始呈现。我们在空调制冷大市场上做成的第一单交易是香格里拉大酒店的。那时成为空调制冷大市场诚信联盟会员才十天左右。当时香格里拉的空调机组在三月底做完检修后，由承接维修该工程的公司补充了制冷剂，开始试机时一切运转正常，但一个月后机组出现异常，检查才发现是劣质的制冷剂有问题，于是他们就决定要找质量可靠的制冷剂。为保证质量这次他们是自己直接采购，不再像以前那样委托工程公司。于是他们在空调制冷大市场上找到我们，在详细研究了我们的产品介绍和资质资格，再找美国杜邦公司中国办事处确认核实无误后，就与我们签订了购销合同，完成整个程序前后不到一周的时间。也正是从香格里拉这单开始，我们的网络营销开始逐步走上正规。 当然，这次的单子，我们开始也没想到，完全是网络营销带来的意外之喜。 记者：请问源邦是什么时候进入空调制冷大市场做商铺的？ 麦景雄：我们公司是2006年初开始进入空调制冷大市场，并于2006年5月开始做诚信联盟商铺。虽然当时我们的客户已经遍及全国，并有一汽、海尔、海信、万宝、伊莱克斯、艾默生、开利、约克等等著名企业客户，但我们也认识到，在信息万变的电子时代，仅靠传统销售是不行的，网络是制冷剂销售发展的新趋势，也是一种必然趋势。能够减少中间流通环节，降低销售成本。于是我们决定与电子商务平台合作。 记者：当时是如何选择电子商务平台的呢？ 麦景雄：我们考虑在网上做电子商铺主要有几点：第一，建立电子商铺的网站要有一定的知名度；第二，要在专业的空调网站上做推广；第三，选择的网站要有一定的人气，即浏览量和点击率，当时我们在了解了空调制冷大市场的情况后，觉得它应该还不错。不仅有广大的制冷客户采购群，而且还有《制冷商情》、强华制冷展等各种媒体资源，可以说满足了我们的要求。 记者：源邦的网上商铺效果这么明显，管理商铺有什么心得吗？ 麦景雄：我们公司刚开始打理电子商铺时是由一个业务员兼管的，后随着网上业务的扩展，我们又专门多安排了一个专职人员管理，每天定期更新、修改产品信息和回复客户留言等等。同时空调制冷大市场也一直有专人为我们提供合理化建议以及诚信联盟会员的增值服务，为我们的多方向经营模式提供了必要的帮助和有效的指导。 像这次做成的50万元生意。与我们公司平时定期对商铺进行维护、更新是分不开。 有不少企业建立商铺后就以为万事大吉了，守株待兔式地等客户上门，这是错误的。 商铺的形象就有如企业的形象，从一个企业商铺打理的好坏也可以判断出这个企业的实力。要做好电子商铺一定要有专人管理，定期维护和更新商铺，还要把产品信息和供应信息完整的传到商铺里，并及时追踪留言，就像产品销售要有销售负责人一样必要。这些工作都要做好，这样才会有效果。 记者：好的，再次感谢麦经理接受我们的采访，我们相信源邦在今后的制冷剂销售领域，能够谱写出更加辉煌的篇章。